Приморский город. Обратная связь - Обращения, замечания и предложения.


Задать вопрос «Приморскому Городу»

Уважаемые собственники!

Здесь Вы можете воспользоваться формой обратной связи, чтобы задать нам вопрос, оставить пожелание или жалобу и получить от нас ответ. Также ждем ваших вопросов и конструктивных предложений по адресу электронной почты info@seatown.ru или в группе ВКoнтакте.




Перейти к форме обратной связи




Марианна Чиркова 2017-07-18 12:41:40

Добрый день! Не получается создать личный кабинет, пишет что такой лицевой счет уже зарегистрирован. Как мне восстановить доступ в личный кабинет? marianna*******@gmail.com

отвечает Угрюмова Екатерина 2017-07-19 11:22:31

Добрый день! По вопросам доступа рекомендуем обратиться по телефону технической поддержки 385-73-00. Спасибо за вопрос! С уважением, ООО "Приморский город"

Тимофей 2017-07-06 23:59:26

В подъезде развешано множество объявлений о предоставлении скидок при оплате квартплаты, паркинга. Указано, что подробную информацию можно найти на сайте и в группе ВК. Однако ни на сайте, ни в группе ВК, ни в личном кабинете не нашел. Где можно прочитать подробности о размерах и порядке предоставления скидок?

отвечает Угрюмова Екатерина 2017-07-07 14:28:50

Тимофей, добрый день! Объявления развесили раньше, чем должны были. В начале следующей недели вся информация появится на сайте и в группе ВК. Спасибо за обращение! С уважением, ООО "Приморский город"

Михаил 2017-06-22 08:57:27

Добрый день! Являюсь собственником квартиры по адресу ул.Катерников, д.8, литера А, кв.57. При регистрации личного кабинета, на вашем сайте, необходимо указать номер лицевого счета. Прошу выслать на мой почтовый адрес данный номер: ****@****.com

отвечает Угрюмова Екатерина 2017-06-27 12:45:36

Михаил, добрый день! С Вами свяжется сотрудник отдела по работе с клиентами, чтобы решить Ваш вопрос. С уважением, ООО "Приморский город"

Сергей 2017-06-19 01:59:48

Неправильно ввел адрес почты при регистрации, теперь не могу войти в личный кабинет. Что делать?

отвечает Угрюмова Екатерина 2017-06-20 14:07:34

Сергей, добрый день! Рекомендуем Вам обратиться в отдел по работе с клиентами, где Вам помогут зарегистрироваться в Личном кабинете. Пн-пт, 9:30-17:30, 457-01-10; Петергофское шоссе, до 47, кабинет 302. С уважением, ООО "Приморский город"

Полетаев Владимир Анатольевич 2017-06-07 23:41:09

Прошу пояснить начисление за кладовку л/с №7818683486144 по статье отопление.

отвечает Угрюмова Екатерина 2017-06-09 13:51:07

Владимир Анатольевич, здравствуйте! Документом, на основании которого производится расчет потребления коммунальных услуг, в настоящее время является Постановление Правительства РФ от 6 мая 2011 г. № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»(далее Постановление). В соответствии с п.40 Постановления потребитель коммунальной услуги по отоплению вне зависимости от выбранного способа управления многоквартирным домом вносит плату за эту услугу совокупно без разделения на плату за потребление указанной услуги в жилом или нежилом помещении и плату за ее потребление в целях содержания общего имущества в многоквартирном доме. Начисления по статье отопления складываются из двух составляющих: первая - индивидуальное отопление. Система теплоснабжения дома состоит из трех составляющих - жилые помещения, нежилые помещения и паркинги. Каждая составляющая оборудована своим общедомовым прибором учета. Кладовые относятся к нежилым помещениям соответственно расчет индивидуального отопления производится исходя из показаний прибора учета тепловой энергии нежилых помещений пропорционально площади. вторая - отопление на общедомовые нужды, рассчитанное как объем (количество) тепловой энергии, предоставленный за расчетный период в многоквартирный дом, оборудованный коллективным (общедомовым) прибором учета тепловой энергии, за исключением объема (количества) тепловой энергии, потребленного во всех жилых или нежилых помещениях в многоквартирном доме. Спасибо за обращение! С уважением, ООО "Приморский город"

Ирина Альбертовна 2017-06-04 13:38:30

Здравствуйте! Являюсь собственником квартиры по адресу ул.Катерников, д.8, литера А, кв.49. 30 мая 2017г. мною был заключен договор с вашей компанией. При регистрации личного кабинета на вашем сайте необходимо указать номер лицевого счета, которого нет в договоре. Прошу выслать номер лицевого счета на мой e-mail: via_1@mail.ru.

отвечает Угрюмова Екатерина 2017-06-09 10:30:17

Добрый день! По данному вопросу с Вами свяжется специалист отдела по работе с клиентами. Спасибо за обращение! С уважением, ООО "Приморский город"

Яна 2017-05-20 19:51:00

4 секция, 53 дом не работает межэтажное освещение уже неделю, на втором этаже не работает освещение около квартиры у лестницы. Просьба восстановить освещение

отвечает Угрюмова Екатерина 2017-06-09 10:42:19

Добрый день, Яна! Заявка в работе, лампочки заменены, сейчас меняют светильник. В ближайшее время освещение будет полностью восстановлено. Спасибо за обращение! С уважением, ООО "Приморский город"

Юрий 2017-05-19 20:15:44

Зачем топятся батареи на площадке. Зачем оплачивать лишнее тепло?

Елена 2017-05-19 13:26:57

Все тот же вопрос про оплату КУ через ЛК. Несколько дней названивала в Мобильную карту, где мне наконец-то сообщили, что они приостановили обслуживание УК Приморский город, так как та не оплачивает их услуги! Когда будет налажена работа ЛК?

отвечает Угрюмова Екатерина 2017-06-09 13:47:56

Елена, надеемся, что после общения с нашим специалистом Ваша проблема решена. В настоящее время сервис оплаты в личном кабинете работает корректно, информация, предоставленная сотрудниками Мобильной карты, недостоверна. Спасибо за обращение! С уважением, ООО "Приморский город"

Татьяна 2017-05-18 20:49:06

Добрый день! Я проживаю по адресу Петергофское шоссе, д.45, секция №35. И меня крайне возмущает состояние нашей парадной, которая никак не похожа на парадную дома "Комфорт-класса", а больше напоминает студенческое общежитие! Стены в трещинах, некоторые трещины зашпаклеваны и далее не окрашены ! Стены запасного выходы в удручающем состоянии: переход с первого на второй этаж весь в дырах и сколах. Деревянные двери не закрываются, стекла в трещинах. Ежемесячно, я оплачиваю содержание и текущий ремонт общего имущества в размере 616 рублей! И мне хотелось бы узнать, куда расходуются эти средства, собранные со всех жильцов дома? Резюмируя все вышеизложенное, прошу либо отменить данную статью расходов из моей квитанции, либо сделать перерасчет. Фотографии состояния парадной мною будут приложены в заявлении в УК " Приморский Город".Добрый день! Я проживаю по адресу Петергофское шоссе, д.45, секция №35. И меня крайне возмущает состояние нашей парадной, которая никак не похожа на парадную дома "Комфорт-класса", а больше напоминает студенческое общежитие! Стены в трещинах, некоторые трещины зашпаклеваны и далее не окрашены ! Стены показать полностью...

Обращаем Ваше внимание, что все сообщения проходят предварительную модерацию и будут опубликованы на сайте после проверки. Всё, что вы напишете, будет видно любому посетителю сайта, равно как и ответ нашего представителя.

Сообщения, содержащие:


  • ссылки на сторонние ресурсы,
  • упоминания других компаний,
  • ненормативную лексику,
  • некорректные выражения,
  • информацию, не имеющую отношение к работе ООО Приморский город, в т.ч. рекламного содержания,

опубликованы не будут. Пожалуйста, примите во внимание этот факт при отправке обращения.

Ваше имя:

Текст Вашего обращения: